مرحبا بكم في أفيراى. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وأمن معلوماتكم الشخصية. توضح هذه السياسة الخصوصية بالتفصيل المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والإجراءات التي نتخذها لضمان حمايتها. نحثكم على قراءة هذه السياسة بعناية لفهم نهجنا في حماية الخصوصية.

نجمع المعلومات الشخصية فقط عند الحاجة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بكم. تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها بناءً على كونكم بائعين أو عملاء.

1.1. جمع المعلومات للبائعين

عند التسجيل كبائع على منصتنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم: لتحديد هويتكم وتوجيه الرسائل بشكل صحيح.
• البريد الإلكتروني: للتواصل وإدارة حسابكم.
• رقم الهاتف: للتواصل معكم عند الحاجة.
• المعلومات الاختيارية: يمكنكم تقديم صور ورقم واتساب الخاص بكم لتوسيع ملفكم الشخصي.

1.2. جمع المعلومات للعملاء

لإتمام طلب، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم: لمعالجة طلبكم.
• البريد الإلكتروني: للتواصل بشأن طلبكم.
• عنوان التسليم: لشحن المنتجات.
• المعلومات الاختيارية: يمكنكم تقديم صور ورقم واتساب الخاص بكم لتسهيل التواصل.

تُستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها لأغراض متعددة أساسية لتشغيل خدماتنا:

2.1. تقديم وتحسين الخدمات

نستخدم معلوماتكم لتقديم وتخصيص وتحسين خدماتنا. يشمل ذلك إدارة حسابكم، ومعالجة طلباتكم، وحل أي مشكلات قد تنشأ.

2.2. التواصل

نستخدم معلوماتكم للتواصل معكم بشأن حسابكم وطلبكم وأي جوانب أخرى تتعلق بخدماتنا. يشمل ذلك إرسال إشعارات مهمة وتحديثات.

2.3. التسويق

بموافقتكم، قد نرسل لكم عروض ترويجية ونشرات إخبارية وتحديثات بشأن منتجاتنا وخدماتنا. يمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.

نأخذ خصوصية معلوماتكم على محمل الجد. لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

3.1. مقدمو خدمات الطرف الثالث

قد نشارك معلوماتكم مع شركاء ومقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل خدمات الشحن ومنصات الدفع. يتعين على هؤلاء الأطراف حماية معلوماتكم وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة.

3.2. المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو للامتثال لإجراءات قانونية، أو طلبات من السلطات المختصة، أو الالتزامات القانونية.

3.3. الموافقة الصريحة

سنطلب موافقتكم قبل مشاركة معلوماتكم في حالات أخرى غير مغطاة في هذه السياسة.

نتخذ تدابير أمان صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتعديل، والتدمير:

4.1. التدابير التقنية

نستخدم تقنيات الأمان المتقدمة، مثل التشفير والجدران النارية، لحماية معلوماتكم أثناء نقلها وتخزينها.

4.2. التدابير التنظيمية

فقط الأشخاص المصرح لهم لديهم الوصول إلى معلوماتكم، وهم ملزمون بسياسات صارمة للخصوصية.

4.3. التوعية والتدريب

نقوم بتدريب موظفينا لضمان فهمهم والالتزام بأفضل الممارسات في مجال أمان المعلومات.

تتمتعون بحقوق هامة بشأن معلوماتكم الشخصية:

5.1. الوصول والتصحيح

يمكنكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وطلب تصحيحها أو تحديثها إذا كانت غير صحيحة أو غير كاملة.

5.2. الحذف والاعتراض

يمكنكم طلب حذف معلوماتكم أو الاعتراض على معالجتها في بعض الحالات. يرجى ملاحظة أنه قد نكون ملزمين بالاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية.

5.3. تقييد الاستخدام

يمكنكم طلب تقييد استخدام معلوماتكم الشخصية في بعض الحالات المحددة.

لتمارين حقوقكم، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تطورات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية:

6.1. إشعارات التعديلات

سوف ننشر التحديثات على هذه الصفحة وسنخطركم عبر البريد الإلكتروني إذا كانت التغييرات هامة.

6.2. قبول التعديلات

باستمرار استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية المعدلة.

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو تعليقات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، فلا تترددوا في الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

هاتف: 212608352525+

دخلت سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ في 2 مايو 2024.

تم تحديثها آخر مرة في 2 مايو 2024.